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今天你被种草了吗

2025-08-02 06:55 来源:经济日报
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(责任编辑:苗苏)
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高清、智能、云化将破解平安城市的淡淡忧伤!

2025-08-02 06:55   来源:经济日报   □ 王一伊
百度 故事讲述了潮阳县书生张道南因寻白鹦鹉误入县令家后花园,与县令女碧桃相见。

暑假来临,学生们终于有时间出去走走了。规划路线、打包行李、预订机票酒店……为准备行程,大部分人会在社交平台上搜索攻略。此时,社交平台往往会根据这些搜索记录,为用户精准推送一些种草视频:“带上这条裙子去沙漠吧”“20件宝藏出行必备好物”……伴随着主播们的激情讲解和商品展示,屏幕前的你可能已经心动了,仿佛带上这些同款物品,就能拥有视频中那样精彩、令人难忘的旅行。那你有没有好奇过,这些视频到底是怎么给大家种草的呢?

按照心理学和营销学的观点,种草效果实际是通过心理所有权效应达成的。

心理所有权效应是心理学中的一个经典理论,指的是消费者在真正掏钱购买某样产品或服务前,就在心中将其视为“自己的”。提出该理论的两位心理学家琼·皮尔斯和范·德·贝尔特认为,这种所有权意识源于人类“一种天生的收集和占有的倾向”,且“这种倾向会因社会化实践而得到强化”。

根据两位学者的研究,这种“属于自己的幻觉”会带来两个影响:其一主要表现在消费领域。由于消费者会倾向于通过购买商品或服务的行为,把“心理所有权”转换为“实际所有权”,因而能够有效拉动消费;其二主要表现在投入程度上。人们在目标物上投入越多时间、精力或其他资源,就越容易产生心理所有权,而后者又会敦促人们投入更多资源,形成一个自我加强的正向反馈。如今越来越多的企业开始推崇员工持股计划,其中的原因之一就在于强化这种正向反馈。

而要形成心理所有权,关键的一步在于让目标客户了解目标事物,即通过对后者的了解、与后者的互动并与其建立强大的心理联系。这就是种草的心理机制——只要一个美美的视频,博主穿的衣服、背的包包、挂的配饰乃至他们住的酒店、玩的项目,都会变成潜在消费选项。

在线下生活中,许多品牌会着力提升门店体验,并且提供产品试用服务,背后的缘由也在于此。比如,苹果公司每次发布新产品,都会通过发布会直播以及详细的功能介绍,努力在消费者心中建立起已经拥有并且正在使用新产品的“感受”。宜家商场的样板间也是类似道理:当人们坐在松软的沙发上把玩着茶几上的装饰品,拉开橱柜抽屉看着错落摆放的餐具、手指轻轻划过衣柜的隔板……所有这些体验都会让消费者油然而生一种“我家也可以这样精致”的想法。此时,你确定自己还能捂得住钱包吗?

当然,心理所有权效应也同样适用于无形产品,比如服务、想法或者品牌。

品牌的心理所有权效应特指消费者对品牌的情感认同和忠诚度。营销人员一般会通过讲述品牌故事、与消费者互动以及建立品牌社群等方式,使消费者建立起与品牌密不可分的感受。比如,薯片制造商乐事(Lay's)曾于2008年发起“给我一个创意口味”活动,邀请消费者提出并投票选出新的薯片口味。这一形式极大激发了消费者的参与感,在全球市场上取得了巨大成功。又比如,饼干品牌奥利奥(Oreo)曾在2017年举办了一场口味创意大赛,鼓励粉丝们使用#MyOreoCreation标签,在社交媒体上发布自己原创的饼干口味。品牌方则会依据饼干的美味程度、创意性和原创性评选出3个最佳设计,并在来年5月正式上市。意识到自己的脑洞可能变成真真切切的产品,摆在货架上,那种自豪感和归属感显然比参与感更加强烈,客户对品牌的忠诚度自然也会提升一大截。很多参与者甚至会主动推广自己的创意口味,为自己拉票,这种行为又是另一种成功的口碑宣传,而且还是自发的。凭借这项活动,奥利奥也一跃成为人们心中“最会玩的饼干”。

实际上,种草仅仅是心理营销的成功案例之一,掌握这种技巧对于所有商家而言都很有意义。当然,作为消费者的我们也需要对此有所了解。当算法再次推送“必买好物”时,不妨先问问自己:我是真的需要那件商品,还是被视频中描述的状态种草了?看清心理所有权的运行机制,能帮助我们在琳琅满目的商品世界中找到更适合自己的消费方式,让每一分钱花得物超所值。(本文来源:经济日报 作者:王一伊)

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